Loja online de CRAVOBIJU - Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES CRAVOBIJU

1 - POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO:

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

2 - TROCA

A troca poderá ser efetuada no prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, produtos de SALE não poderão ser trocadas.

3 - ARREPENDIMENTO / DEVOLUÇÃO

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete dias) corridos, a contar da data de recebimento.

4 - CONDIÇÕES

Para realizar a troca ou devolução, deverá ser observando as seguintes condições:

· O produto não poderá ter nenhum indícios de uso.

· O produto deverá ser encaminhado na embalagem original

5 - PROCEDIMENTOS

O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para troca ou devolução através dos correios, sem nenhum custo, por meio de Código de Autorização de Postagem – que dará o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios

OBS: A loja se responsabiliza pelo pagamento do frete caso a troca seja por: defeito, erro no envio, entre outros.

Devolução por desistência o custo de postagem é por conta do cliente.

6 - ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 20 (vinte) dias para a solução. Cravobiju se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.

7 – SOBRE VALORES

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.

Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (dias) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.

Para qualquer dúvida entrar em contato [email protected]